一句话能成事，一句话也能坏事 很多时候一句话的好坏，可能会影响到一次推销是否成功，一次演讲是否完美，一场辩论是否胜利，一次交谈是否顺利。语言的表达是如此重要，以至有学者将它认定为实现人生价值的七大关键因素之一。 俗语有云:“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，赞美的话几乎人人都爱听，但一旦变为批评或指责时，就再也没有几个人爱听了，但说话高手往往能做到将批评指责之意巧妙地藏于谈话之中，不露声色，而听者却能心领神会，欣然接受。这就是说话的艺术，这样的说话方式几平人人爱听。