“情商”一词，起初是由哈佛大学心理学家霍德华・加德纳提出的。他在《精神状态》一书中提出人有“多元智慧”，自此开启了情商学说的新智。 所谓情商，就是一种情绪管理的能力。哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔・戈尔曼说：“使一个人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用却占80%。” 情商是一个人获得成功的关键。一个高情商的人不仅在生活中如沐春风，爱情上春风得意，做领导也能带领团队取得更辉煌的成绩。高情商的人即使是个职场新人，也能获得良好的人际关系，为自己的晋升创造良好的条件……