有效沟通，是语言，是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于“我以为”，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。有效沟通的深度意境是共情，三言两语让人获得愉悦感，成为高情商、会倾听、有力量、被需要的共情者。本书中，作者结合自身工作经历，对错与立场、七分情绪三分内容、情感共鸣、求同存异、如何培养共情力等9个章节，重点阐释了情感修复、亲密共情、亲密关系、适当共情、说服沟通的底层逻辑，带领读者进入同感的世界，带着包容与理解，于无声中搭起心意相通的桥梁，从而实现有效沟通。