本书是根据高等职业学院铁道交通运营管理专业“铁路客运组织”教学大纲，并结合新的客运规章和新技术编写的。其主要内容包括：铁路客运运价，旅客、行李、包裹的运送条件，旅客运输计划与组织，优化旅客列车编组结构及开行方案，站、车客运工作组织，旅客运输阻碍和客运事故处理，客运记录及电报，国际旅客联运，路内运输和军事运输等。　　本书是高等职业学院铁道交通运营管理专业教材，也可作为铁路成人中专、技工学校运输专业及客运站、段教育室的教学用书，并可供从事铁路客运工作的干部、职工学习参考。